Memikirkan persaingan bisnis di 2023 tentunya menjadi hal yang sudah harus dipikirkan sejak awal tahun seperti ini. Apalagi persaingan bisnis di 2023 bisa dibilang akan cukup sulit untuk para bisnis.

Bukan tanpa alasan, pasalnya pada 2023 ini banyak orang yang memprediksi akan adanya resesi dan berpengaruh terhadap penurunan di dunia bisnis.

Walau begitu, kamu tentu harus tetap memikirkan berbagai strategi untuk memenangkan persaingan bisnis di 2023 ini loh.

Kali ini kamu tidak perlu pusing, karena Wappin akan memberikan kamu tips untuk dapat memenangkan persaingan bisnis di 2023 loh. Apa tips tersebut? Yuk simak penjelasan Berikut ini!

Menangkan Persaingan Bisnis Melalui Customer Experience

Customer experience bisa dibilang sebagai salah satu hal penting dalam bisnis yang bisa menjadikan bisnis menjadi sukses atau berhasil.

Hadirnya customer experience yang baik menjadikan bisnis juga disukai oleh customer dan dapat membantu bisnis berkembang lebih baik lagi.

Jika bisnis berhasil menciptkan atau menghadirkan customer experience yang baik, bisa dibilang bisnis tentunya bisa sangat bersaing dengan bisnis lain. Bahkan bisa menjadi pemenang loh.

Memang tak bisa dimungkiri, peran customer experience dalam bisnis memang cukup penting. Komunikasi sendiri menjadi salah satu indikator keberhasilan dari customer experience ini.

Dengan komunikasi yang baik, bisnis bisa menciptkan pengalaman yang baik untuk customer dan pada akhirnya meningkatkan customer experience.

Selain komunikasi sebenarnya masih banyak faktor lain yang memengaruhi customer experience. Namun, dapat dikatakan komunikasi menjadi hal terpenting menentukan customer experience.

Lalu, bagaimana cara bisnis bisa dengan mudah menciptakan customer experience terbaik dalam bisnis? 

Menciptakan Customer Experience yang Terbaik Dalam Bisnis

Seperti sudah disebutkan di atas, salah satu faktor penting dalam menciptkan customer experience yang baik adalah hadirnya komunikasi yang baik dan bagus juga dalam bisnis.

Oleh karena itu, bisnis harus menciptkan komunikasi yang baik dalam bisnis dengan berbagai cara yang ada. Salah satu caranya sendiri adalah dengan menggunakan platform komunikasi yang mempuni.

Sebagai contohnya, penggunaan WhatsApp Business Platform dalam bisnis sebenarnya bisa sangat membantu bisnis untuk meningkatkan komunikasi mereka dengan customer.

Pasalnya di WhatsApp Business Platform kamu dapat menggunakan berbagai fitur yang dimiliki, mulai dari chatbot, chat panel, broadcast messages, hingga schedule messages.

Dengan berbagai fitur yang ada pada WhatsApp Business Platform ini, tentunya menciptkan customer experience dalam bisnis tidaklah sesulit yang dibayangkan loh.

Menggunakan WhatsApp Business Platform

Berbicara tentang WhatsApp Business Platform, pasti tidak semua orang tahu bahwa platform komunikasi ini dihadirkan oleh WhatsApp untuk bisnis enterprise loh.

Bisa dibilang WhatsApp Business Platform bisa membantu bisnis dari segi komunikasi dan meningkatkan kemampuan customer service yang dimiliki.

Walau begitu, penggunaan WhatsApp Business Platform pada bisnis memang tidak gratis layaknya penggunaan WhatsApp atau WhatsApp Business yang ada yah.

Namun, biaya yang dikeluarkan cukup sepadan karena kamu akan mendapatkan berbagai fitur yang bisa digunakan untuk komunikasi dalam bisnis kamu loh.

Salah satu contoh penyedia layanan WhatsApp Business Platform yang ada di Indonesia sendiri saat ini adalah Wappin yah.

Wappin sendiri secara resmi bekerjasama langsung dengan WhatsApp sebagai WhatsApp Business Service Provider (BSP) untuk menghadirkan WhatsApp Business Platform di Indonesia.

Nah, untuk kamu yang tertarik dan ingin tahu lebih lanjut silahkan kunjungi Wappin.id untuk informasi lengkapnya yah. Agent kami akan dengan senang hati membantu dan menjawab pertanyaan dari kamu loh!