Menggunakan WhatsApp Business API sebagai channel pada Omnichannel bisa menjadi salah satu pilihan Anda dalam memilih channel untuk digunakan.

Omnichannel sendiri memang bisa menampung banyak channel dan menghubungkan antar channel serta saling terhubung juga menjadi satu.

Jika saat ini Anda sedang bingung ingin menggunakan channel apa saja dalam Omnichannel Anda, WhatsApp Business API bisa menjadi salah satu rekomendasinya.

Dengan kemampuan serta jangkauan yang dimiliki, platform ini tentu sangat cocok untuk Anda gunakan juga dalam Omnichannel yang Anda miliki loh.

Potensi penggunaan WhatsApp Business API saat ini sendiri bisa dibilang cukup besar. Apa lagi meningat WhatsApp merupakan platform dengan pengguna terbanyak saat ini.

Sehingga tidak heran jika Anda akan lebih mudah menjangkau customer atau calon customer dan sebaliknya jika menggunakan WhatsApp Business API.

Tentunya dengan adanya channel WhatsApp pada Omnichannel Anda, maka tidak perlu khawatir bahwa customer akan kekusahan dalam mejangkau Anda.

Hal ini karena dengan mudah customer bisa menghubungi Anda via chat. Seperti yang diketahui, menurut data yang ada dikutip dari Nielsen dan Customer Think bahwa orang-orang lebih seneng dihubungi atau menghubungi melalui chat ketimbangan telepon.

Dengan data tersebut dapat disimpulkan juga bahwa potensi penggunaan WhatsApp Business API hingga saat ini juga masih sangat besar bahkan bisa dibilang masih sangat layak untuk bisnis.

Nah, tentunya dalam menggunakan layanan WhatsApp Business API ini Anda harus memilih penyedia layanan resmi yang ada loh.

Saat ini sendiri banyak penyedia layanan WhatsApp Business API di Indonesia. Namun, terkadang masih banyak penyedia yang bersifat nakal.

Salah satu rekomendasi penyedia layanan WhatsApp Business API di Indonesia yang terpercaya dan secara resmi dari WhatsApp adalah Wappin.

Wappin memili berbagai keunggulan fitur yang dimiliki dalam WhatsApp Business API yang ditawarkan untuk Anda loh. Mulai dari chatbot, chatpanel, broadcast messages, hingga schedule messages ada.

Jika Anda ingin tahu lebih lanjut tentang informasi WhatsApp Business API ini, silakan kunjungi Wappin.id untuk informasi lebih lanjut.(*)