Jakarta kembali melakukan PSBB guna menekan jumlah penyebaran Covid-19 yang semakin tinggi. Tentu pemberlakuan ini akan berdampak pada bisnis yah.

Khususnya pada pekerjaan yang mungkin tidak bisa ditinggalkan begitu atau pekerjaan yang sulit dikerjakan dari rumah seperti Customer Service.

Anda bisa saja membuat pekerjaan customer service menjadi lebih mudah untuk dilakukan di rumah. Namun, hal itu bisa jika customer service Anda dalam bentuk online.

Sebenarnya bukan hal sulit untuk membuat customer service online untuk bisnis Anda. Hal ini karena Anda hanya perlu menggunakan platform customer service seperti WhatsApp Business API dari Wappin.

Dengan platform customer service ini, Anda bisa membangun customer service online dengan mudah karena berbagai fitur yang dimiliki.

Bahkan Anda bisa membuat customer service 24 jam sebagai solusi saat PSBB sedang kembali diberlakukan lagi di Jakarta seperti saat ini.

Fitur-fitur yang dimiliki WhatsApp Business API sebagai platform customer service sendiri adalah mulai dari chatbot, chat panel, broadcast messages, dan juga schedule messages.

Keempat fitur tersebut sendiri terbagi menjadi 2 fitur utama yaitu Customer Service dan juga notification. Dimana fungsi masing-masing fitur tersebut sesuai dengan pembagiannya.

Seperti fitur customer service yang mampu membantu Anda untuk melayani percakapan dengan customer melalui WhatsApp.

Lalu, untuk notification adalah fitur yang mampu membantu Anda memberikan pemberitahuan kepada cusutomer dengan mudah dalam bentuk pesan WhatsApp.

Nah, jika bisnis Anda saat ini sedang mencari platform customer service dan ingin menggunakan platform customer service yang memiliki fitur lengkap, WhatsApp Business API Wappin bisa jadi solusinya.

Untuk informasi lebih lanjut Anda bisa kunjungi Wappin.id yah! Scale Up Yout Business with Wappin!(*)