Tingkatkan intraksi customer dengan Anda sebenarnya tidak sulit dilakukan. Jika Anda menggunakan platform customer service yang tepat, maka interaksi bisa dilakukan dengan mudah.

Lewat WhatsApp Business API Wappin, Anda bisa meningkatkan interaksi customer dengan mudah pastinya.

Hal ini karena berkat fitur yang dimiliki oleh WhatsApp Business API Wappin yang bisa membantu komunikasi dengan mudah.

Fitur yang dimiliki itu sendiri adalah Chat Panel dan Broadcast Messages. Kedua fitur ini bisa dibilang sangat membantu meningkatkan interaksi dengan customer.

Berikut ini penjelasan lebih lengkap tentang kedua fitur ini yah!

1. Chat Panel

Chat panel adalah salah satu fitur yang memungkinkan Customer Service Agent untuk berinteraksi langsung dengahn customer.

Biasanya customer cenderung ingin langsung berinteraksi dengan customer service agent yah.

Oleh karena itu, fitur ini bisa dibilang sangat berguna untuk sebuah bisnis.

2. Broadcast Messages

Fitur Broadcast Messages adalah fitur yang bisa membantu Anda menghubungi customer dengan mudah.

Baik dalam membagikan informasi atau pun hal lainnya yah. Fitur ini bisa dibilang sangat membantu karena bisa mengirimkan banyak pesan dalam sekali kirim.

Oleh karena itu, lewat fitur ini Anda tak perlu membuang waktu untuk menghubungi banyak customer sekaligus.

Nah, jadi itu dia fitur yang mampun tingkatkan interkasi customer ke Anda dengan mudah yah.

Jika kamu tertarik dengan WhatsApp Business API dan ingin menggunakannya dalam bisnis Anda, silakan kunjungi Wappin.id untuk informasi lebih lanjut yah!(*)