Wappin: WhatsApp Business Platform Solution Provider

Per
2022, WhatsApp mengubah solusi WhatsApp Business API ke WhatsApp Business Platform.
Wappin sebagai WhatsApp Business Solution Provider (BSP) kini menghadirkan
layanan WhatsApp Business Platform.
Perubahan
ini tidak hanya sekadar perubahan nama, namun ada berbagai perubahan dan optimasi
lain yang dilakukan WhatsApp. Di antaranya ialah penambahan fitur dan pergantian
skema harga baru.
Simak
selengkapnya pada artikel ini.
Apa itu WhatsApp Business
Platform?
WhatsApp
Business Platform adalah pengembangan dari WhatsApp Business API. Dulunya,
WhatsApp Business API ditujukan bagi perusahaan berskala menengah hingga besar.
Namun, WhatsApp Business Platform kini dapat digunakan oleh usaha kecil dan menengah (UKM) selama memiliki legalitas dan memenuhi syarat dan ketentuan
WhatsApp.
WhatsApp
Business Platform bisa digunakan oleh perusahaan yang memiliki legalitas yang
sah (berstatus sebagai PT, CV, atau lainnya dengan dokumen legal pendukung)
serta memiliki website dan akun Facebook Business Manager yang telah
diverifikasi.
Pengubahan
nama menjadi WhatsApp Business Platform selaras dengan tujuan WhatsApp, yakni
guna membantu bisnis membangun komunikasi yang lebih personal dengan
pelanggannya, baik untuk kegunaan komersial maupun tidak, khususnya pada
WhatsApp.
Karenanya,
ke depannya WhatsApp Business Platform akan menghadirkan berbagai fitur canggih
yang dapat digunakan bisnis untuk meningkatkan customer experience melalui WhatsApp.
Apa saja fitur terbaru
WhatsApp Business Platform?
Ke
depannya, WhatsApp Business Platform akan hadir dengan berbagai fitur yang
mampu menunjang komunikasi bisnis yang lebih personal melalui WhatsApp. Di
antaranya, WhatsApp Business Platform akan dapat dipergunakan untuk social commerce dan chat commerce.
Salah
satu fitur yang paling dekat akan hadir ialah Product Catalog. Fitur
katalog akan memungkinkan bisnis mengirimkan katalog produk beserta deskripsinya
langsung pada pelanggannya.
Kemudian,
pelanggan dapat melihat langsung produk pada WhatsApp dan sekaligus melakukan
pembelian. Dengan demikian, pelanggan bisa langsung berbelanja sekaligus
berkomunikasi dengan bisnis tanpa berpindah-pindah tab atau aplikasi. Ditambah
lagi, transaksi melalui WhatsApp sepenuhnya aman dengan proteksi end-to-end
encryption.
Fitur
yang selanjutnya hadir ialah WhatsApp Pay. Namun, untuk saat ini, WhatsApp Pay tidak
tersedia di Indonesia. Hanya beberapa negara tertentu yang sudah menerapkan
sistem WhatsApp Pay ini.
Berapa harga WhatsApp Business Platform?
Harga
WhatsApp Business Platform terdiri atas dua jenis, yakni (1) skema harga
WhatsApp dan (2) skema harga BSP. Skema harga yang disediakan BSP sendiri
memiliki model yang berbeda-beda, bergantung pada masing-masing BSP.
Sedangkan,
untuk harga WhatsApp sendiri disebut sebagai WhatsApp Conversation-Based Pricing. Conversation-Based Pricing dibagi ke dalam dua jenis percakapan, yakni
Business-Initiated Conversation (percakapan yang diinisiasi oleh bisnis) dan User-Initiated Conversation (percakapan yang diinisiasi oleh pelanggan).
Setiap
percakapan dimulai, bisnis akan dikenakan 1 kali biaya yang berlaku selama 24
jam. Artinya, bisnis cukup membayar 1 kali untuk percakapan yang aktif selama
1x24 jam.
Masing-masing
jenis percakapan WhatsApp ini dibanderol dengan harga yang berbeda per sesi (24
jam). Di Indonesia, harga Business-Iniated Conversation ialah Rp450,80 dan harga
User-Initiated Conversation adalah Rp270,48.
Bagaimana cara mendapatkan WhatsApp
Business Platform?
Cara
mendapatkan WhatsApp Business Platform berbeda dengan versi WhatsApp lainnya yang
bisa diunduh langsung dari app store atau situs resmi WhatsApp.
Untuk
menggunakan solusi WhatsApp Business Platform, bisnis harus menggunakan layanan
WhatsApp Business Solution Provider (BSP), atau perusahaan pihak ketiga yang
secara resmi bekerjasama dengan WhatsApp dan Meta untuk menghadirkan solusi WhatsApp Business Platform.
Wappin
adalah salah satu WhatsApp Business Solution Provider (BSP) yang menyediakan
solusi WhatsApp Business Platform untuk bisnis di Indonesia.
WhatsApp
Business Platform Wappin
Wappin
menyediakan solusi WhatsApp Business Platform dengan support gratis yang aktif
melayani pelanggan 24/7. Selain WhatsApp Business Platform, Wappin juga
menyediakan solusi tambahan lainnya, yakni WhatsApp chatbot, omnichannel,
WhatsApp OTP Generator, dan WhatsApp Business Platform versi on-premise.
Beberapa
keunggulan Wappin dibandingkan Business Solution Provider lainnya ialah:
Masih bingung
terkait WhatsApp Business Platform dan layanannya? Simak selengkapnya dalam
video Wappin Talks berikut.
Komentar 0