Sebanyak 2,4 miliar orang diprediksi akan menggunakan aplikasi pesan singkat pada 2021 mendatang.

Aplikasi pesan singkat saat ini menjadi alat komunikasi yang sering digunakan selain cara konvensional seperti chating dan telepon.

Seperti yang kita tahu, kemudahan yang dimiliki oleh aplikasi pesan singkat sangat membantu kita dalam berkomunikasi antar sesama.

BACA JUGA: Chatbot Bisa Bantu Customer Memahami Tentang Bisnis Kamu

Dengan prediksi yang mengatakan bahwa aka nada sebanyak 2,4 miliar orang menggunakan aplikasi pesan singkat ini bisa menjadi sebuah data untuk bisnis kamu.

Dimana bisnis kamu harus mulai beralih menggunakan aplikasi pesan singkat untuk dapat melayani customer.

Seperti yang kita tahu, aplikasi pesan singkat yang memiliki banyak fitur memudahkan kita dalam melakukan komunikasi.

BACA JUGA: Pada 2020, Rata-rata Pendapatan Dalam Bisnis Diprediksi Dari Chatbot

Hal ini juga berlaku pada bisnis yang menggunakan aplikasi pesan singkat sebagai customer service.

Lewat aplikasi pesan singkat, kamu bisa memudahkan customer menghubungi bisnis kamu sehingga mereka mendapatkan pengalaman yang baik.

Lalu, aplikasi apa yang saat ini cocok untuk menjadi customer service pada bisnis kamu? Jawabannya adalah WhatsApp Business API yah.

BACA JUGA: Menjalin Hubungan Jangka Panjang Dengan Customer Lewat Customer Service Chat

Lewat WhatsApp Business API kamu bisa dengan mudah berkomunikasi dengan customer. Terdapat berbagai fitur seperti chatbot, chatpanel, broadcast messages, dan schedule messages.

Wappin merupakan official partner dari WhatsApp Business API. Jadi jika kamu tertarik kamu bisa langsung cek di Wappin.id yah!(*)

Solusi Untuk Customer Experience Yang Membosankan, Coba Gunakan Cara Ini!

Ternyata Begini Proses Pengiriman Broadcast Messages Whatsapp Business API

Kesusahan Berinteraksi Dengan Customer? Gunakan WhatsApp Business API